Условия предоставления услуг
Дата последнего обновления: 01.02.2025 года
Настоящие Условия предоставления услуг (далее — Условия) дополняют Пользовательское соглашение и регулируют порядок оказания услуг, условия оплаты и использования веб-сервиса DoXML (далее – Сервис), расположенного по адресу https://doxml.ru/ и его поддоменам.
Используя платные функции Сервиса, вы подтверждаете свое согласие с настоящими Условиями.
1. Модель предоставления услуг (SaaS)
1.1. Сервис DoXML предоставляется по модели «Программное обеспечение как услуга» (Software as a Service, SaaS). Это означает, что Пользователь получает доступ к функционалу Сервиса через сеть Интернет с использованием веб-браузера.
1.2. Пользователю не требуется устанавливать какое-либо специализированное программное обеспечение на свои устройства, кроме стандартного веб-браузера.
1.3. Доступ к Сервису включает использование его функциональных возможностей в соответствии с выбранным Пользователем тарифным планом, получение обновлений Сервиса и базовую техническую поддержку.
2. Условия оплаты
2.1. Использование расширенных или полных функциональных возможностей Сервиса осуществляется на платной основе в соответствии с тарифами, опубликованными на странице Тарифы (далее – Тарифы).
2.2. Сервис предлагает различные модели оплаты, такие как:
- Абонемент: Предоставление доступа к Сервису на определенный период (например, месяц, год) за регулярную плату.
- Оплата за проект: Оплата за доступ к Сервису для работы над определенным количеством проектов или документов.
- Enterprise (Коробка): Индивидуальные условия для корпоративных клиентов, включая возможное размещение на серверах клиента (on-premise).
2.3. Оплата услуг производится Пользователем на условиях предоплаты за выбранный период подписки или количество проектов, если иное не указано в описании конкретного Тарифа.
2.4. Оплата может осуществляться с помощью банковских карт через защищенный платежный шлюз или иными способами, доступными на Сайте в момент оплаты.
2.5. Все платежи за предоставление доступа к Сервису по модели SaaS являются невозвратными, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ или условиями конкретного Тарифа. Возврат средств за неиспользованную часть оплаченного периода не производится.
2.6. Цены на Тарифы, указанные на Сайте, включают все применимые налоги в соответствии с законодательством РФ, если не указано иное.
3. Принцип предоставления услуг «Как есть» (As Is)
3.1. Сервис DoXML предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available), что означает отсутствие каких-либо явных или подразумеваемых гарантий со стороны Администратора.
3.2. Администратор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем требованиям и ожиданиям Пользователя, работать бесперебойно, без ошибок, или что все возможные дефекты будут исправлены.
3.3. Пользователь принимает на себя всю ответственность за выбор Сервиса для достижения своих целей, а также за результаты, полученные с использованием Сервиса.
3.4. Перед оплатой Тарифа Пользователю рекомендуется ознакомиться с доступными демонстрационными материалами или воспользоваться бесплатным пробным периодом (если таковой предлагается), чтобы убедиться, что функционал Сервиса соответствует его потребностям.
4. Доступность Сервиса и Обновления
4.1. Администратор прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, однако не гарантирует постоянный и бесперебойный доступ. Возможны временные перерывы в работе для проведения технического обслуживания, обновлений или по иным техническим причинам.
4.2. Администратор оставляет за собой право вносить изменения и обновления в функционал и интерфейс Сервиса по своему усмотрению без предварительного уведомления Пользователя, направленные на улучшение Сервиса.
5. Заключительные положения
5.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
5.2. В случае возникновения противоречий между текстом Пользовательского соглашения и настоящими Условиями в части, касающейся оплаты и порядка предоставления услуг Сервиса, приоритет имеют положения настоящих Условий.
5.3. По всем вопросам, связанным с предоставлением услуг и оплатой, Пользователь может обращаться в службу поддержки через страницу Контакты.